Verkauf

Verkauf ist im Grundsatz Gefühlsübertragung, die positive Emotionen und Gedanken generiert als Ansporn zum Kauf. Die meisten Kunden kaufen bei Vertretern von Unternehmen, welche ihnen sympathisch sind. Diese Regel gilt in allen Branchen, wobei es in einer näheren Betrachtung Unterschiede gibt zwischen B2C und B2B und zwischen Tech- und Dienstleistungs-Firmen, wobei auch Alter und Grösse des Unternehmens zu berücksichtigen sind. Startup verhalten sich anders als etablierte KMU’s. Schlussendlich geht es immer um die Gewinnung und die Bindung von Kunden. Eine umfassende Begleitung im Verkauf beinhaltet strategische Elemente (Nutzen der erbrachten Lösungen beim Kunde) und eine nationale bzw. internationale Betrachtungsweise.